Spedition Fuchs ist Mitglied im Verband mit Verbraucherversprechen

Vertrauen und Sicherheit beim Umzug

Spedition Fuchs ist seit 25 Jahren Umzugsunternehmen in Wien und eng mit den Menschen und der Geschichte dieser Stadt verbunden. Henrich Klimetschek kennt den hiesigen Umzugsmarkt wie kein Zweiter. Geschichten von seiner Kundschaft über geplatzte Umzugstermine mit schwarzen Schafen, Schäden an Möbeln, die fast immer vermeidbar waren und von unseriösen Lockangeboten aus dem Internet, auf die an der Bordsteinkante dann das böse Erwachen folgt. Deshalb Spedition Fuchs zusammen mit rund 70 führenden Umzugslogistikern Mitglied des Qualitätsverbands ProMovers, um Verbraucherinnen und Verbraucher beim Umzug mit höchsten Qualitätsstandards auf die sichere Seite zu stellen.

Lösungen für Mitglieder

In den ersten eineinhalb Jahren hat der Qualitätsverband zahlreiche Lösungen für seine Mitglieder entwickelt, welche Verbraucherinnen und Verbraucher zugutekommen. „Als Umzugsunternehmen sehen wir uns in einer besonderen Verantwortung gegenüber unserer Kundschaft”, sagt Heinrich Klimetschek, Geschäftsführer von der Spedition Fuchs und ProMovers-Mitglied. “Deshalb haben wir uns entschieden, ein klares Versprechen abzugeben, das unsere hohen Qualitätsstandards und unser Engagement für fairen Service unterstreicht“, so Klimetschek.

Branchenspezifische Qualitätsstandards

Ein ausgereiftes Qualitätsmanagementsystem ist dabei das unabdingbare Rückgrat des Verbands. Die hohen Qualitätsstandards stehen für Sicherheit und Vertrauen. ProMovers führt in seiner Untermarke „MoveForm“ die strengen Anforderungen der europäischen Umzugsnorm DIN EN 12522 mit den Qualitätsanforderungen der ISO 9001 für Dienstleistungsunternehmen zusammen. Damit liefert der Verband erstmalig ein ausschließlich für Möbellogistikunternehmen maßgeschneidertes QM-System. Die Voraussetzung für die Mitgliedschaft bei ProMovers ist dabei das regelmäßige Bestehen der Zertifizierung.

Bündelung von Branchenwissen

„Der Name ProMovers steht für Professionalität, proaktive Gestaltung der Zukunft und wertschöpfende Prozesse in der Umzugsbranche“, holt Herr Klimetschek aus.„Unser Verband bündelt die Interessen der Mitgliedsunternehmen, vereint Branchenwissen und bildet die Grundlage für ein stabiles Netzwerk.“ Arbeitsgruppen des Verbandes beschäftigen sich intensiv mit den Themenkomplexen Digitalisierung von Arbeitsprozessen, Nachhaltigkeit und Personal. Es wurden Leitfäden für die Mitarbeitenden entwickelt, die zur Standardisierung von Arbeitsprozessen beitragen. „Alle Aufträge werden identisch abgewickelt, sodass Qualität nach außen gelebt wird“, erklärt Herr Klimetschek.